システム上の注意点一覧
月謝などのお支払について |
授業の振替・キャンセルについて |
各種変更手続き(解約・変更) |
授業の延長や追加をしたい場合 |
月謝などのお支払について
- 振込みは生徒さんの名義でお願いします
- 月謝等のお振込みは生徒さん名義でお願いします。振込先は家庭教師ファーストではなく、「株式会社エムズグラント」で表示されますのでご注意ください。
- 5週目の授業は追加扱いになります
- 毎月の月謝は、【4週分】で組んでおりますので、5週目の授業(週1回の場合は5回目の指導)は追加授業扱いになりますのでご注意ください。追加を望まない場合は、教師と相談の上5週目の授業はお休みにしてください。
- 万一引き落としができなかった場合は
- 口座の手続き上のエラー等で引き落としが出来なかった場合は、当社から連絡をさせていただきますので、お振込みをお願い致します。
- 交通費は教師に直接手渡しです
- 交通費だけは教師に直接手渡しでお願いしております。渡すタイミングは、その都度ごとでも月末にまとめてでもかまいません。担当教師とご家庭との間で、折り合いがつくほうにお決めいただけます。
授業の振替・キャンセルについて
- 指導当日のキャンセルは1回分にカウントされます
- 当日キャンセルは、原則1回分としてカウントされます。ただし、教師が家を出る前であり、高熱等でやむを得ないと本部が判断する場合は除きます。
- 授業の振替は可能ですが、早めに教師の承諾を
- 授業を別の日時に振替えたい場合には、まずは早めに教師にご相談ください。教師の承諾がないと振替えることが出来ません。また、教師もその時間は空けて待っておりますので、極力振替が無いようにご協力ください。生徒本人からの連絡ではなく、必ず保護者から教師に連絡をとってください。
- 振替は生徒さんの卒業、終了まで有効です
- 振替授業は、翌月以降も生徒さんの卒業、もしくは終了までは残して置けます。振替分数はこちらでも管理しておりますが、残り時間数の行き違いを避けるため、なるべく早めの消化をお願いします。
- 月をまたいでの前倒しの授業は禁止です
- たとえば、6月に1回できないのでその分を5月にやる。ということはできません。同じ月内であれば自由に変更できますが、月をまたぐ場合のみご注意ください。
各種変更手続き(解約・変更)
- 授業時間の変更は前月の10日までにお願いします
- 授業時間を変更する場合は、教師に確認のうえ当社まで連絡をお願いします。10日を過ぎてしまった後の変更に関しては、弊社まで一度ご相談ください。
- 解約の手続きは指導終了の1ヶ月前までにお願いします
- 指導を終了する場合は、教師への伝言ではなく指導終了の1ヶ月前までに直接弊社にお電話ください。例えば、12月末で終了する場合は、11月末までに電話連絡をお願いします。また、教師が解約手続をすることはできませんのでご注意ください。
- 授業の追加・延長は教師と直接ご相談ください
- 単発での授業の追加や時間数の延長に関しては、保護者が教師と直接相談の上行ってください。この場合、当社への連絡は必要ございません。月報告によって把握できるシステムになっております。